REKLAMACIJE
On-line
narudžbenica sadrži dostavu izabranog proizvoda na vašu fizičku adresu
nakon evidentirane i/ili autorizirane uplate (ovisno o načinu plaćanja).
Prodavač
se obvezuje isporučiti proizvod koji je ispravan te odgovara opisu
navedenom na stranicama www.baklava.ba. Slika koja ilustrira proizvod ne
mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati
ovaj segment.
U slučaju tehničkih nedostataka ili neispravnosti
proizvoda, kupac je dužan reklamirati isti u roku od 2 dana od dana
preuzimanja. Nakon što reklamira tehničku neispravnost kupac je dužan
vratiti neispravan proizvod nakon čega će prodavač ukoliko se utvrti
valjanost reklamacije, u roku do 5 radnih dana poslati kupcu ispravni
proizvod ili refundirati uplaceni novac za kupovinu proizvoda.
POVRAT ROBE
Kupac ima pravo na povrat robe u slijedećim slučajevima:
isporuka robe koja nije naručena;
isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu.
Prodavač
će odobriti povrat robe Kupcu nakon prijema opravdane reklamacije
telefonski ili pismeno u roku od 2 dana od dana preuzimanja istog, sa
instrukcijama za povrat robe.
U slučaju nemogućnosti isporuke
druge robe, Prodavač će nadoknaditi Kupcu vrijednost robe koju nije više
u mogućnosti isporučiti.
Za sve reklamacije molimo da nas kontaktirate:
telefonom: 387 61 909 149
putem e-mail-a: reklamacije@baklava.ba
Recenzije
Još nema recenzija.